El marketing busca como objetivo final la satisfacción del cliente en todas sus etapas, en pos de convertir esa satisfacción en una demanda concreta. Pero hoy en las empresas se habla de servicio o atención al cliente, o bien customer service
Este año, sin dudas, será recordado por la incidencia del Covid-19 y en base a esto, por la completa y morosa noción del tiempo que se ha podido llegar a tener
La industria del lujo y la moda son dos grandes víctimas del coronavirus, según cálculos de mercado, las ventas en estos dos sectores podrían caer entre un 25 y un 30% en comparación con 2019
