Ya pasaron dos semanas desde que algunas empresas decidieran comenzar a exhibir una tilde indicando verificación de autenticidad en WhatsApp, compañía adquirida por el fundador y CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, por lo que se lanzó ayer el WhatsApp Business, plataforma de mensajería exclusiva para compañías, que permitirá ponerse en contacto con sus clientes.
Cabe mencionar que se trata de “una aplicación gratuita para pequeñas empresas o negocios”, según lo informaron fuentes provenientes de la compañía, al tiempo que indican que funcionará como “una solución empresarial para empresas más grandes que operen a gran escala con una cartera de clientes global, como compañías aéreas, empresas de e-commerce y bancos”.
Según trascendió, el servicio de mensajería se encontrará integrado a la plataforma original y permitirá ofrecer un nuevo modelo de negocio que se encarga de habilitar a las compañías a contactarse directamente con los consumidores, explica Crónica.
El WhatsApp Bussines, entre sus funciones principales, permitirá al usuario recibir mensajes relativos a servicios contratados, algo similar a los mensajes de texto.
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Cabe indicar que en las grandes corporaciones tendrá un costo mensual, el cual hasta el momento no fue revelado. En esta línea, en la entrada de su blog se informa que “cada vez hay más personas que usan la aplicación para conectarse con empresas y negocios que les importan”, a su vez indicaron que “utilizan WhatsApp para enviar mensajes a cientos de clientes desde un solo teléfono y también de personas que no están seguras si un negocio en WhatsApp es real o no”, agregando que esas interacciones son “un poco rudimentarias”.
