El Programa de Atención Médica Integral (PAMI) recordó a sus afiliados que continúa disponible una herramienta digital para realizar reclamos vinculados a la atención médica y a las prestaciones brindadas por profesionales de la red del organismo.
A través de este sistema, los jubilados y pensionados pueden reportar distintos inconvenientes sin necesidad de concurrir personalmente a una agencia, permitiendo que cada situación sea evaluada y derivada para su resolución.
Entre los motivos más frecuentes de reclamo figuran las demoras o errores en la confección de recetas y órdenes médicas, inconvenientes con la Orden Médica Electrónica (OME), dificultades con médicos reemplazantes y casos en los que el profesional no cumple con visitas domiciliarias programadas.
Además, el sistema contempla denuncias por problemas relacionados con la atención en consultorios. Los afiliados pueden informar si les solicitaron pagos indebidos, si se negaron a atenderlos, si recibieron turnos con excesiva demora o si consideran que la atención profesional fue deficiente.
PAMI también permite registrar situaciones vinculadas a la comunicación y al funcionamiento de los consultorios. Entre ellas se encuentran la imposibilidad de establecer contacto telefónico, largas esperas para ser atendido, incumplimiento de horarios, problemas edilicios, falta de higiene o situaciones de maltrato por parte del personal o profesionales de salud.
Mira también | Una mamá amenazó a la maestra de su hija - Vete Viendo
Desde el organismo señalaron que este canal busca agilizar la recepción de reclamos y fortalecer los mecanismos de control sobre los prestadores médicos, garantizando una mejor calidad de atención para los millones de afiliados que integran el sistema de salud de PAMI.
Los interesados pueden acceder al formulario de reclamos a través del sitio web oficial del organismo, utilizando sus datos de afiliación para iniciar el trámite correspondiente.
Te puede interesar | La importancia de seguir marchando los 3J - Vete Viendo
