Silvia Rojas tiene 80 años, está viva y lúcida, pero para el Estado figura como fallecida. A raíz de ese error administrativo, desde hace un mes no puede cobrar su jubilación ni acceder a la cobertura, una situación que la dejó sin ingresos y sin atención médica en plena etapa de vulnerabilidad.
La irregularidad fue detectada por su sobrino, quien habitualmente la asiste con los trámites. Al intentar cobrar el haber correspondiente a diciembre, advirtió que el dinero no había sido depositado. “Mi sobrino me dijo que tenía que ir al organismo porque había un inconveniente con mi sueldo”, relató Silvia.
Al presentarse en las oficinas correspondientes, recibió una respuesta tan insólita como angustiante: “Me dijeron ‘usted no cobra porque está fallecida desde el 12 de diciembre’”. Pese a mostrar su documento nacional de identidad para acreditar que se trataba de un error, el personal le indicó que debía iniciar un trámite formal de reclamo.
La jubilada tuvo que completar un formulario de solicitud de revisión de fallecimiento y, hasta que el proceso concluya, no puede percibir su jubilación. “Dos meses sin cobrar. Ya directamente serían tres, porque no cobro diciembre ni voy a cobrar enero”, lamentó, y recordó que además perdió el aguinaldo de fin de año.
La situación se agravó por el contexto estacional. Los feriados, días no laborables y asuetos propios de las fiestas retrasaron aún más el trámite, mientras Silvia continúa sin recursos para subsistir. A esto se suma la pérdida total de cobertura médica. “Ahora no tengo nada, no tengo ni siquiera la obra social. Si me pasa algo, tengo que ir al hospital porque no tengo ningun tipo de cobertura”, explicó.
Conmovida, remarcó las dificultades propias de su edad: “Tengo 80 años, consultas médicas permanentes y remedios que son mensuales y fijos. Hoy no puedo comprar ni una aspirina”.
Finalmente, Silvia pidió que se agilice de manera urgente la resolución del caso, al tratarse de un error ajeno a su responsabilidad. “Todo el mundo está de festejo, pero yo necesito una solución ya”, expresó, reflejando el impacto humano de una falla administrativa que la dejó, en los papeles, fuera del sistema.
