El trabajo remoto ofrece comodidades tanto para las empresas como para los trabajadores, y la pandemia trajo grandes avances en esta modalidad de empleo que en la actualidad es la opción preferida de muchos. El home office ayuda a los empleados a reducir costos de transporte y cumplir horarios con menor esfuerzo a la vez que da la posibilidad de realizar la labor desde la comodidad del hogar o cualquier sitio de preferencia con buena conexión a internet.
Si a estos beneficios le agregamos un salario competitivo en dólares, la oferta se vuelve casi irresistible. En esta ocasión, la empresa estadounidense Chameleon, se encuentra en la búsqueda activa de personal para puestos a cubrir especializados ofreciendo buenas condiciones de contratación.
Trabajo remoto en dólares: cómo es la vacante
La vacante se trata de un puesto remoto de ingeniero en soporte técnico, es de carácter full time y cuenta con flexibilidad horaria. El salario es de 90 mil dólares anuales, lo que equivale a 7500 dólares mensuales, una suma inmensamente mayor al promedio salarial, y más si lo comparamos con los sueldos de nuestro país.
Las tareas a desarrollar son:
- Asistir a clientes que buscan soluciones de una manera cercana y que transmita contención
- Generar vínculos de confianza con los clientes entendiendo sus problemas y transmitiendo conocimiento
- Brindar soluciones eficientes ante una amplia gama de problemas
- Analizar los problemas para descubrir las causas fundamentales revisando el código base y cualquier dato relevante en la base de datos
- Representar eficazmente a la empresa ante los clientes, asistir a reuniones con ellos y de ser necesario actuar como técnico en reuniones de ventas
- Trabajar con equipos internos para la documentación de errores y comentarios sobre mejoras en los equipos y/o herramientas para optimizar la calidad del producto
- Contribuir al desarrollo, mantenimiento y continua mejora de la base integral de conocimientos para la resolución de problemas
- Compartir avances y conocimientos con los compañeros ingenieros de soporte, gerentes de éxito del cliente, equipo de ventas y otros especialistas de productos para fomentar un entorno de apoyo y colaboración.
Trabajo remoto en dólares: requisitos de la vacante
Los requisitos para aplicar a la vacante publicados por la empresa son los siguientes:
- Hablar inglés de manera fluida oral y escrita
- 2 años de experiencia en puesto de soporte técnico o ingeniería
- Al menos 1 año de experiencia trabajando en startup de SaaS con más de 50 empleados
- Amplio conocimiento de HTML, CSS y JavaScript
- Capacidad de reconocimiento y solución de problemas de estructuras API complejas
- Conocimiento y fluidez en el uso de la consola del navegador y otras herramientas de depuración
- Empatía con los clientes y sus objetivos, desafíos y situaciones
Trabajo remoto en dólares: cómo aplicar a la vacante
Para poder aplicar a esta vacante hay dos opciones. La primera es desde la página de Weremote, pulsar el botón "aplicar" y seguir los pasos indicados. La segunda opción es entrar al perfil de Chameleon en esa misma página y buscar "Technical Support Engineer".
