El martes, la obra social de los jubilados, PAMI, reveló que sufrió un ciberataque que provocó la caída del sistema a nivel nacional, afectando los servicios administrativos en todas sus delegaciones del país. Según informó la entidad en un comunicado, el ataque fue mitigado y la información de los servidores quedó resguardada y protegida.
Como parte del plan de contingencia, los sistemas han sido suspendidos temporalmente y se irán restaurando de manera gradual. Sin embargo, esta situación puede generar algunos inconvenientes en los servicios para los afiliados y prestadores.
En relación a los turnos programados, PAMI ha informado que los ya programados deben ser atendidos con normalidad, aunque se permitirá la transmisión cuando el sistema esté completamente restablecido. De igual manera, las consultas serán validadas incluso si no se transmitieron en tiempo real.
En cuanto a la dispensa de medicamentos, todas las recetas prescriptas con anterioridad podrán ser despachadas normalmente en las farmacias de la Red PAMI. Sin embargo, para las recetas requeridas en el día del ataque, deberán ser emitidas una vez que el servicio haya sido restablecido y enviadas oportunamente al afiliado.
Para los prestadores, el proceso de facturación se verá afectado. La presentación de facturas y la transmisión de datos correspondientes al día del ciberataque serán prorrogadas para que puedan ser presentadas oportunamente una vez que el sistema se encuentre plenamente operativo.
En caso de que los afiliados necesiten atención o tengan consultas respecto a la situación, PAMI ha habilitado el teléfono gratuito 138 para que puedan comunicarse y recibir asistencia.
Este ciberataque ha generado preocupación entre los afiliados y prestadores del PAMI, pero la entidad se encuentra tomando las medidas necesarias para resolver la situación y proteger la información de sus servidores. A medida que los sistemas sean restablecidos, se espera que los servicios vuelvan a la normalidad, garantizando así la atención y cuidado de los jubilados y afiliados en todo el país.
